1. Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Onkel Ernst – Matte GbR
Falko Matte
Marienplatz 15
06618 Naumburg
Deutschland

Kontakt:
Telefon: 03445 770465
E-Mail: hallo@onkel-ernst.de

Umsatzsteuer-ID gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE362015327

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Falko Matte
Marienplatz 15
06618 Naumburg
Deutschland

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Versand- und Zahlungsbedingungen

Versand- und Zahlungsbedingungen

Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.

Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2–5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Beispiel:

• Deutschland: 5,90 € Versandkosten

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Zahlungsarten

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna

• Sofortüberweisung

• Vorkasse per Banküberweisung

Die Belastung Ihres Kontos erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Matte GbR
Falko Matte
Marienplatz 15
06618 Naumburg
Deutschland

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

4. Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Falko Matte
Marienplatz 15
06618 Naumburg
Deutschland

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unseres Online-Shops werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgeräts an unseren Server gesendet.

Dies sind beispielsweise:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• Browsertyp

• Betriebssystem

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website verarbeitet.

4. Nutzung der Daten zur Bestellabwicklung

Wir verwenden Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich Lieferung und Zahlung.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an:

• Versanddienstleister

• Zahlungsdienstleister

• IT-Dienstleister

soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

7. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

[E-Mail-Adresse]

5. Widerrufsbelehrung

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Shopname, Anschrift, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart.

4. Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und unbeschädigt zurück. Bereits geöffnete oder benutzte Produkte können von der Rückerstattung ausgeschlossen oder nur teilweise erstattet werden, sofern eine Wertminderung entstanden ist.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel (Kaffeebohnen) handelt, können geöffnete oder entsiegelte Verpackungen nicht zurückgenommen werden.

6. Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollten Sie eine beschädigte Ware oder eine falsche Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter (E-Mail-Adresse).

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf wenden Sie sich bitte an:

Falko Matte
Marienplatz 15
06618 Naumburg
hallo@onkel-ernst.de